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Condiciones generales de Venta Online

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Información legal

La titularidad de este Sitio web la ostenta, CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. (en adelante, cbcspain.com).

Las presentes Condiciones Generales de venta online tienen la finalidad de regular la relación contractual entre el Usuario y el titular del Sitio web www.cbcspain.com respecto a la compra de los servicios ofrecidos mediante el mismo.

Además de leer las presentes Condiciones, el Usuario, antes de acceder y navegar por la Página Web, deberá haber leído el Aviso Legal y Condiciones de uso, incluyéndose la Política de Cookies, la Política de Privacidad. Al utilizar esta Web o al solicitar la adquisición de un servicio a través de la misma el Usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones y por todo lo anteriormente mencionado.

Se informa que las presentes Condiciones de venta podrán ser modificadas en cualquier momento. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue o haga uso de la Página Web ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación a las presentes Condiciones puede ponerse en contacto con el titular de la Página Web llamando al número de teléfono (+34) 938 393 624, o mediante el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Usuario

El Usuario se obliga a hacer un uso responsable y correcto de la página web, extendiéndose dicha responsabilidad a:

  • Hacer uso de página web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado una compra de esta índole, podría ser anulada por el titular de la misma página.
  • Facilitar datos de contacto de Usuario veraces y lícitos como, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, dirección postal u otros datos, con la finalidad de que el titular de la web pueda contactar con él en caso de que sea necesario. El Usuario consiente dicha comunicación, respecto a los servicios prestados, al marcar la casilla correspondiente en el formulario de compra y contacto. (Ver nuestra Política de Privacidad)

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través de esta página web.

Proceso y trámite de compraventa

En los trámites de compraventa, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra establecido y podrá modificar tanto los servicios seleccionados como la cantidad de éstos, los datos personales cumplimentados y la forma de pago retrocediendo en el procedimiento de compra de la página web antes de la aceptación definitiva, mediante la confirmación de la compraventa haciendo clic en el botón “Confirmar compra”.

Una vez realizada la compraventa se confirmará ésta mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que haya indicado el comprador, confirmándose los productos comprados, los costes, impuestos y gastos de envío, la forma de pago y el lugar y plazo de entrega.

Precio y métodos de pago

Los precios de los productos y/o servicios ofertados en la página web se indican en euros, y pueden cambiar en cualquier momento. Se informa al Usuario que dichos cambios no afectaran a los pedidos y compras con respecto a los que el comprador ya haya recibido una confirmación del pedido.

El pago de los productos y/o servicios contratados se podrá realizar mediante alguna de las siguientes formas:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • PayPal

Los precios aplicables al servicio serán cobrados por cbcspain.com de forma automática, a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Usuario en el Formulario de Registro o a través de la plataforma PayPal. cbcspain.com no tendrá acceso a los datos personales facilitados por el Usuario para llevará cabo la transacción, siendo responsables de tratamiento de estos las entidades financieras correspondientes.

Los precios cobrados no serán reembolsables. Las tarifas y los gastos de cancelación y compensación, así como sus actualizaciones, están disponibles en todo momento en el Sitio web y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente al Sitio web para conocer las tarifas aplicables en cada momento.

Asimismo, todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en el Sitio web que se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos. Está terminantemente prohibido que un Usuario cree diferentes cuentas en cbcspain.com o comparta un método de pago electrónico con otros Usuarios con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones.

Impuestos

Sobre el precio de servicios se aplicará el IVA vigente en el momento de la compra. El IVA aplicado al precio final se reflejará una vez  prestado el servicio.

Los sujetos exentos del pago de IVA deberán indicarlo en el momento de cumplimentar sus datos personales, al proceder a la realización de la compra.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas en países extra comunitarios estarán exentas del pago del IVA.

Devoluciones

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobada en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, cbcspain.com presta una especial atención a la protección de los derechos de consumidores y Usuarios. Por ello, es su objetivo presentar las condiciones de contratación de forma clara y precisa, y pone a disposición del Usuario que tenga la condición de Consumidor el mail de contacto e información Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

En todo caso, cbcspain.com, debe hacer constar que debido a la aplicación del artículo 103 (especialmente, apartados a y m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no se prevé derecho de desistimiento en la contratación de los bienes y servicios ofrecidos por cbcspain.com. 

Responsabilidades

La empresa no responderá por fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, por falta de disponibilidad de la página web por razones de mantenimiento u otras que impidan disponer del servicio. La empresa pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envió de los servicios, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

En general, la empresa no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que se encuentren fuera del control razonable de la empresa, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.

Quejas y reclamaciones

El Usuario de la Página Web podrá comunicar sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o correo postal al domicilio social ubicado en Plaza Francesc Macià, 7 planta 10, 08209 Barcelona, o llamando al (+34) 938 393 624.

Además, se dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y Usuarios, y que estos pueden solicitar a la empresa en cualquier momento, utilizando los datos de contacto mencionados en estas Condiciones.

Protección de datos personales

La información o datos personales que el usuario facilite a cbcspain.com serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Privacidad. Del mismo modo, se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a la legislación aplicable en la materia. Para más información acuda a nuestra Política de Privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Para resolución de cualquier conflicto que pueda surgir entre las partes, serán competentes los Jueces y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Asimismo, cbcspain.com figura como establecimiento adherido al Sistema Arbitral de consumo mediante el cual los consumidores de cbcspain.com podrán resolver cualquier tipo de reclamación de forma extrajudicial.

Condiciones de uso adicionales para empresas

1. Objeto

El uso del Sitio web www.cbcspain.com (en adelante, el “Sitio Web”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, por parte de Usuarios que contraten el servicio en nombre de empresas está sujeto a la aceptación de las Condiciones Generales de Uso y a las presentes Condiciones de Uso Adicionales. Los términos empleados en las presentes Condiciones de Uso Adicionales tienen el mismo significado que se les atribuye en las Condiciones Generales de Uso, salvo que otra cosa se indique expresamente.

2. Utilización de signos distintivos y facturación

cbcspain.com no podrá utilizar de ningún modo las marcas registradas, logos, nombres comerciales, nombres de dominio en Internet, y cualquier otro signo distintivo de la empresa cuyos datos de facturación introduzca el Usuario sin autorización previa y por escrito de la misma.

Dicha autorización no será necesaria para la utilización de los mismos en materiales comerciales, propuestas y/o presentaciones a terceros, así como para su publicación en el sitio web.

A tal efecto, el Usuario declara bajo su sola responsabilidad que dispone de las facultades necesarias para la cesión de uso referida en el apartado anterior quedando cbcspain.com exenta de cualquier responsabilidad derivada de una cesión de uso indebida por parte del Usuario.

El Usuario autoriza a cbcspain.com a emitir las facturas en formato PDF y remitirlas por correo electrónico empleando como remitente cualquier dirección del dominio cbcspain.com y como destinatario dirección de correo electrónico del Usuario.

3. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Adicionales de Uso, así como la relación entre cbcspain.com y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la ley española. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona para la resolución de cualquier controversia en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.

Aviso legal y Condiciones de uso

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El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de uso del portal www.cbcspain.com (en adelante, la web), ya sea con su actual denominación o con cualquier otra que pudiera figurar en el futuro.

El acceso al presente Sitio web, así como el uso de los materiales contenidos en la misma, implica que el Usuario ha leído, conoce y acepta sin reserva alguna las presentes condiciones, debiendo acceder periódicamente a éstas para su conocimiento, pues las mismas podrán ser modificadas unilateralmente por parte del titular de la web.

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al Usuario que el titular de la web es CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. (en adelante, cbcspain.com), con NIF B-66621772, con domicilio en Plaça Francesc Macià 7, planta 10, 08029 Barcelona (España), constituida ante el notario de Barcelona, Don Juan Ignacio Castro Girona Martinez, con fecha 15 de octubre de 2015. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45019, Folio 72, Hoja 474453, Inscripción 1era.

CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. se compromete a respetar la privacidad de los Usuarios y se esfuerza por ofrecerles una experiencia de cliente segura.

El titular de la web se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones con objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, a las novedades jurisprudenciales y a las prácticas habituales de mercado.

Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que cbcspain.com pueda establecer condiciones particulares para el uso de determinados contenidos y servicios, que deberán ser conocidos y aceptados por el Usuario con carácter previo a la utilización/contratación de los mismos.

Usuarios

Se considera Usuario toda persona, ya sea física o jurídica, que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas mediante el presente Sitio Web.

Condiciones de Uso

El mero acceso y uso al Sitio web implica que el Usuario consiente quedar vinculado al presente Aviso legal y Condiciones de Uso, a la Política de Cookies y a la Política de Privacidad, los cuales constituyen un acuerdo entre el Usuario y CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. y sustituyen cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre las partes. Dicho acceso y uso, será bajo exclusivo riesgo y responsabilidad del Usuario, en caso de no estar de acuerdo con las mismas, se ruega no acceder y/o utilizar la presente página web.

El acceso al contenido de la web es gratuito, sin necesidad de suscripción o registro previo, salvo que el Usuario quiera adquirir  o contratar alguno de los servicios ofrecidos en la web de cbcspain.com.

CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que pudieran estar incumpliendo las presentes condiciones de uso.

Para hacer uso de los servicios de www.cbcspain.com los menores de edad deben haber obtenido la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través de la web por los menores a su cargo. En aquellos servicios en los que expresamente se señale, el acceso se permitirá única y exclusivamente a mayores de 18 años.

El Usuario se compromete a realizar un uso adecuado y lícito de la página web y de los contenidos que figuran en la misma, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, las presentes condiciones, la buena fe, las normas de convivencia, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Así, el Usuario se obliga y compromete a no hacer uso del presente Sitio web con fines ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, de otros Usuarios, o de cualquier otro Usuario de Internet, o de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos.

Queda totalmente prohibido el uso indebido de la presente página web mediante la introducción intencionada de programas o materiales tecnológicos perjudiciales o dañinos para la misma (por ejemplo, de virus o troyanos). No se permite el acceso no autorizado al servidor donde se encuentre alojada o relacionada información sobre la página web. De la misma manera, queda totalmente prohibido realizar ataques de denegación de servicios o de servicio distribuido.

CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. no garantiza que su Sitio web cumpla con las legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Si el Usuario reside o se encuentra domiciliado en cualquier otro lugar que no sea España, y decide acceder y/o navegar en el presente Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad y riesgo, debiendo asegurarse de que tal acceso y/o navegación cumple con la legislación local aplicable en su caso.

Disponibilidad y continuidad del portal

El portal www.cbcspain.com es de carácter indefinido en lo que a su visualización en internet se refiere. No obstante no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del portal y de sus servicios, y se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que considere oportunas sin necesidad de previo aviso, pudiendo suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.

CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. pone todos los medios para que el contenido e información suministrados mediante la presente web cumpla con los estándares de calidad, exactitud, veracidad, fiabilidad, utilidad y actualidad. No obstante, no se garantiza el completo cumplimiento de dichos estándares en todo momento. El Usuario deberá tener en cuenta que dicho material pudiera no reflejar el estado más reciente sobre las cuestiones presentadas.

Contenidos y servicios

El contenido de la web de cbcspain.com tiene la finalidad de ofrecer al Usuario servicios de web Integrales (E-commerce, web corporativa, APP, documentos legales para web), SEO & Marketing (Posicionamiento, RRSS, Branding), Internacionalización Digital y Mantenimiento (mantenimiento de ordenadores, Pack web y Hosting).

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El mero acceso a la información contenida en el presente Sitio web no vincula de manera alguna al Usuario, de forma que no le genera ningún tipo de compromiso contractual. El acceso a dicha información solamente tiene carácter consultivo y/o publicitario.

Contenidos y servicios de terceros

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  3. la inadecuación y defraudación de las expectativas de los Servicios y Contenidos de los terceros;
  4. los vicios y defectos de toda clase de los Servicios y contenidos de terceros prestados a través del Portal

Notificaciones

El Usuario podrá comunicarse con CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L., ya sea mediante correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., mediante la utilización de los formularios disponibles en la página web, de forma presencial en la dirección indicada al inicio del presente documento o a través del número de teléfono +34 651 855 454.

Todas las notificaciones y comunicaciones realizadas por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.

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La información o datos personales que facilite el Usuario, serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y la legislación vigente sobre dicha materia.

El Usuario autoriza de manera expresa el tratamiento de sus datos personales, para las finalidades determinadas en la Política de Privacidad, marcando la casilla correspondiente en el momento de cumplimentar el formulario de recogida de datos, que será obligatorio para proceder al envío del mismo.

Los datos de carácter personal proporcionados por parte del Usuario mediante el presente Sitio web formarán parte del sistema de tratamiento de datos (ficheros y bases de datos) titularidad de CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. Dicha información tendrá carácter confidencial y secreto, no pudiendo ser revelada a terceros ajenos, sin causa legalmente justificada o autorización expresa del Usuario en cuestión.

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Para más información puede consultar la Política de Privacidad de cbcspain.com.

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Para más información puede consultar la Política de Cookies de cbcspain.com.

Propiedad intelectual e industrial

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Asimismo, no asumirá responsabilidad alguna por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a cualquier acontecimiento, acto, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Acciones legales

CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. se reserva la facultad de ejercitar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de este Sitio web y sus contenidos, o por el incumplimiento de las presentes estipulaciones.

Ley aplicable y jurisdicción

Todas las cuestiones relativas al portal www.cbcspain.com se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Asimismo, cbcspain.com figura como establecimiento adherido al Sistema Arbitral de consumo mediante el cual los consumidores de cbcspain.com podrán resolver cualquier tipo de reclamación de forma extrajudicial.

Política de Privacidad

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En CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L., estamos muy comprometidos con la protección de tus datos personales y por ello, garantizamos el cumplimiento de lo dispuesto en el (i) Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD); (ii) en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPD); (iii) y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. La presente Política de Privacidad tiene el objetivo de establecer las bases sobre las que se tratan los datos personales que recogemos sobre ti, o que tú nos facilitas, así como te informamos sobre cómo salvaguardamos tus datos personales y cuáles son tus derechos. Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente, por lo que siempre te indicaremos la fecha de la última actualización. Te recomendamos encarecidamente que la revises detenidamente y la visites con regularidad, con el objetivo de garantizar que conoces la versión más actualizada de la misma.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable de tratamiento de los datos personales es CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L., con NIF número B66621772 y domicilio social sito en Plaça Francesc Macià 7, planta 10 de Barcelona (España) con Código Postal 08029; y se encuentra inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45019, Folio 72, Hoja 474453, Inscripción 1.

¿Qué es un dato personal?

Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable, como el nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.

¿Con qué finalidad recogemos tus datos personales?

Tus datos de carácter personal son utilizados para poder prestarte el servicio y gestionar la relación contractual; mejorar nuestros productos y servicios y controlar la calidad de los mismos; atender las consultas y solicitudes que nos realices; comunicarnos contigo para gestionar la relación comercial; acreditar la contratación; proteger nuestros derechos e intereses y los de terceros; cumplir con las leyes y normativas aplicables; y con tu consentimiento, para enviarte información comercial que pueda resultar de tu interés.

También, recogemos tus datos personales para CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L.

También ponemos en tu conocimiento que estamos presentes en redes sociales. El tratamiento de los datos que se realice de las personas que se hagan seguidoras (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de nuestras cuentas oficiales en las redes sociales, se regirá por este apartado, el resto de la presente Política de privacidad y las Condiciones de Uso de la Web, así como por aquellas Condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares que pertenezcan a la red social que corresponda. En ese entorno, trataremos tus datos con las finalidades de administrar correctamente tu presencia en la red social que corresponda, informarte de nuestros servicios, o de terceros que puedan estar relacionados con nuestra actividad, así como para cualquier otra finalidad similar de acuerdo con las políticas de cada red social.

Solamente utilizaremos tus datos personales para cumplir con la finalidad para la cual fueron obtenidos, y no será posible tratar los datos recabados para una finalidad que no sea compatible con la misma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal del tratamiento es:

  • El consentimiento que nos has prestado. No obstante, puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que, en ningún caso, ello afecte a nuestra relación comercial o contractual contigo.
  • La ejecución de un contrato y la prestación del servicio; que nos permite gestionar tu relación contractual y comercial con nosotros, atenderte a través de cualquiera de los canales disponibles, y acreditar la contratación.
  • El interés legítimo, para (i) gestionar adecuadamente nuestro negocio, (ii) administrar nuestra oferta de productos y servicios y la información pública disponible (iii) mejorar nuestro servicio de atención al cliente y garantizar una correcta experiencia de usuario en la web, (iv) ponernos en contacto contigo, (v) cumplir con finalidades estadísticas y de investigación de mercado o encuestas de satisfacción, y (vi) evaluar la efectividad de la publicidad.
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

¿Qué datos personales se recogen sobre mí?

Podemos recoger, usar, almacenar y transferir los siguientes datos personales cuando te registras en nuestra página web, utilizas nuestras aplicaciones móviles, solicitas información a través de un formulario o simplemente, navegas en nuestro entorno web. A título enunciativo, pero no limitativo, los datos personales que se recogen son los siguientes:

  • Datos de contacto: Nombre, apellidos, teléfono, Correo electrónico,etc.

Registraremos la información que nos proporciones, la almacenaremos, y podremos utilizarla de acuerdo con las finalidades anteriormente mencionadas. También podemos usar tu información para generar datos agregados que no te identifiquen, por ejemplo, para generar estadísticas sobre nuestros usuarios o la distribución geográfica de nuestros visitantes.

El usuario garantiza que los datos aportados son ciertos, veraces, exactos, completos y están actualizados, siendo éste el responsable de cualquier perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera derivar de este incumplimiento.

Es posible que durante el proceso de compra electrónica, el proveedor de servicios de pagote exija, antes de completar el pago, una capa adicional de autenticación mediante la introducción de un dato personal categorizado, de acuerdo con el protocolo 3D-Secure y lo dispuesto en el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera. Ni Nosotros, ni ningún tercero tendremos acceso sobre esta información, que es encriptada y tratada de forma segura en los servidores de tu banco, para evitar posibles fraudes y abusos en las compras online.

¿De qué manera recogemos tus datos personales?

Utilizamos distintos métodos: nos los proporcionas tú directamente cuando nos solicitas información o utilizas nuestros productos o servicios (interacción directa); o a través de la navegación en nuestra web mediante cookies y tecnologías similares (tecnologías automatizadas). En este caso, para más información consulta nuestra Política de Cookies.

La información que nos haces llegar en los formularios de recogida de datos es voluntaria, no obstante, en determinados casos si no nos facilitas tus datos personales, no podremos contactar contigo ni prestarte el servicio o facilitarte el producto que nos hayas solicitado.

¿Cómo protegemos tus datos personales?

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proporcionar un elevado nivel de seguridad y confidencialidad de la información para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de datos personales. Para su adopción, tenemos en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el ámbito, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa índole y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.

¿Quién puede tener acceso a tus datos personales?

Cuando comunicamos tus datos a terceros, nos comprometemos a garantizar que el destinatario cuenta con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transferidos. Podemos comunicar tus datos a algunos destinatarios si así se requiere para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para la prestación de determinados servicios por parte de terceros, y para los demás propósitos enunciados en esta Política.

Podremos comunicar tus datos a otras empresas del grupo CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. , por razones de administración y gestión ordinaria de nuestro negocio.

Cuando sea necesario el tratamiento de tus datos personales en nuestro nombre por un tercero, como proveedor de servicios, dicho tratamiento estará regulado por un contrato escrito, estableciéndose expresamente que el encargado del tratamiento únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones que le hayamos dado nosotros, como responsables del tratamiento, debiendo mantener la confidencialidad y la seguridad de los datos personales que pueda recibir y tratar.

¿A quién se ceden los datos?

CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. te informa que tus datos personales no serán cedidos a terceros, sin tu consentimiento.

Tus datos personales se tratarán, almacenarán y transferirán a terceros de la manera y en la cantidad establecidas en la presente Política de Privacidad, en los contratos que hayas firmado con nosotros, y en los consentimientos que nos hayas prestado. Te informamos además que tus datos podrán ser cedidos en aquellos supuestos en los que nos lo exija la ley.

¿Durante cuanto tiempo conservaremos tus datos personales?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo los fines para los que fueron recogidos, mientras no solicites su supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales y posibles responsabilidades que se pudieran derivar y que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos. Podremos conservar tus datos personales incluso después de que hayas dejado de ser cliente nuestro, o hayas solicitado la supresión de los mismos para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de las mismas, pero los mantendremos bloqueados y únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales.

¿Qué derechos existen y cómo los puedo ejercer?

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre los tratamientos que se están llevando a cabo sobre sus datos de carácter personal por CENTRO DE SERVICIOS CATALONIA SPAIN, S.L. Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a tus datos personales, para saber cuáles de ellos son objeto de tratamiento y de qué manera llevamos a cabo las operaciones de tratamiento de los mismos.
  • Derecho de rectificación de cualquier dato personal que sea inexacto.
  • Derecho de supresión de tus datos personales, siempre que sea posible.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos, de modo que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
  • Derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten de modo similar.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita, mediante una petición escrita, adjuntando copia de tu DNI o documento acreditativo de identidad, dirigida a nuestro domicilio, ubicado en Plaça Francesc Macià 7, planta 10 de Barcelona (España) con Código Postal 08029, o mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Por otro lado, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) en caso de considerar que el tratamiento de tus datos personales no se corresponde con la legalidad vigente. Para más información, puedes acceder a la página web www.aepd.es.

¿Cómo puedes contactar con nosotros?

Si tienes preguntas o comentarios sobre nuestra Política de Privacidad o nuestra forma de tratar los datos, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de atenderte por correo electrónico en la dirección  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

También puedes contactar por correo postal a la siguiente dirección: Plaça Francesc Macià 7, planta 10 de Barcelona (España) con Código Postal 08029.

Fecha de actualización 03/06/2020.

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